Ultimo aggiornamento: 14/06/2025
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), così come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Estetica & Unghie Discount tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati personali avvenga nel pieno rispetto della normativa vigente, secondo principi di liceità , correttezza, trasparenza e tutela dei diritti dell’interessato.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Estetica & Unghie Discount
Via Po 18 Bis/D - P.iva 10240750017
Email: [email protected]
Telefono: 011 8136192
Dati personali raccolti
Nel corso della navigazione e dell’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
Dati identificativi e anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, email);
Dati fiscali (codice fiscale, partita IVA, dati di fatturazione);
Dati relativi agli ordini effettuati e alla cronologia degli acquisti;
Dati relativi ai pagamenti (senza mai conservare dati completi delle carte di pagamento);
Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, log di sistema, cookie, identificativi online);
Dati forniti volontariamente tramite assistenza clienti via email, telefono e WhatsApp;
Preferenze di acquisto, interessi, e comportamenti di navigazione ai fini di marketing personalizzato.
Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità :
Gestione e completamento degli ordini di acquisto, spedizioni, resi e attività amministrative connesse;
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge;
Gestione del servizio clienti e supporto pre e post-vendita tramite email, telefono e WhatsApp;
Invio di comunicazioni relative allo stato degli ordini e aggiornamenti sugli acquisti;
Iscrizione e invio di newsletter informative, offerte commerciali e comunicazioni promozionali, anche tramite email, SMS e WhatsApp, previa acquisizione del consenso;
Gestione interna tramite CRM e gestionale aziendale per monitoraggio clienti, ordini e statistiche;
Attività di profilazione e personalizzazione dei contenuti e delle offerte, previa acquisizione del consenso, anche mediante strumenti di tracciamento;
Remarketing e pubblicità personalizzata attraverso piattaforme terze (Meta/Facebook, Google Ads, TikTok, ecc.);
Analisi statistiche aggregate e anonime per il miglioramento dei servizi offerti;
Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria.
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali e legali è obbligatorio. Il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di finalizzare l’ordine.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è facoltativo e subordinato al consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento.
Attività di marketing e remarketing tramite terze parti
Con il consenso esplicito dell’utente, Estetica & Unghie Discount può utilizzare i dati per attività di marketing personalizzato e remarketing attraverso strumenti messi a disposizione da terze parti, quali ad esempio:
Meta (Facebook e Instagram Ads) tramite pixel di tracciamento;
Google Ads e Google Analytics;
TikTok Ads tramite pixel;
Altri eventuali strumenti di advertising online.
Questi strumenti consentono di mostrare contenuti pubblicitari personalizzati in base agli interessi e ai comportamenti di acquisto o navigazione degli utenti.
I dati raccolti da queste piattaforme sono trattati nel rispetto delle rispettive policy di protezione dei dati personali e possono prevedere il trasferimento di dati verso Paesi extra UE, secondo quanto indicato più avanti.
Modalità di trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, manualmente.
Vengono adottate misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, perdita, alterazione o uso improprio.
Le informazioni sono gestite all’interno di sistemi informativi aziendali, gestionali ERP, CRM, strumenti di email marketing e piattaforme di automazione marketing.
Comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati e/o a soggetti esterni incaricati, quali:
Corrieri e operatori logistici per la gestione delle spedizioni;
Consulenti fiscali, legali e contabili;
Fornitori di servizi informatici, hosting, gestione siti web e piattaforme di pagamento;
Piattaforme di email marketing, CRM e servizi pubblicitari online;
Autorità competenti, in adempimento ad obblighi di legge.
In nessun caso i dati verranno diffusi.
Trasferimento dei dati all’estero
Alcuni servizi possono comportare il trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea (ad es. servizi cloud, piattaforme pubblicitarie). In tali casi il trattamento avverrà comunque in conformità al GDPR, utilizzando idonee garanzie (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza).
Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per i tempi strettamente necessari alle finalità per cui sono raccolti:
Dati relativi agli ordini: per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali e civilistici;
Dati per finalità commerciali e di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente;
Dati di navigazione e profilazione: secondo quanto specificato nella Cookie Policy.
Diritti dell’interessato
L’utente ha il diritto di:
ottenere conferma circa l’esistenza dei dati e accedere ai propri dati personali;
richiederne la rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto;
revocare il consenso prestato in qualsiasi momento;
ricevere i propri dati in formato strutturato per la portabilità ;
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inoltrate scrivendo a: [email protected]
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, propri e di terze parti, anche per finalità pubblicitarie e di remarketing. Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Cookie Policy disponibile su questo sito.
Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina.
Estetica & Unghie Discount